AnyShare-AnyShare 客户端预览视频黑屏，app.log 日志中提示错误信息：Unknown column 'appealStatus' in 'field list'
关键字
视频、Unknown column
适用产品
- AnyShare 5.0.32
问题描述
在 AnyShare 客户端预览视频黑屏，如下图所示：
同时，查看 app.log 日志，日志中提示如下错误信息：
Unknown column 'appealStatus' in 'field list'
问题影响
AnyShare 客户端预览视频失败。
问题原因
在 AnyShare 5.0.31 升级 AnyShare 5.0.32 时，使用的升级包不完整，数据库升级未完成，导致数据库字段缺失。
解决方案
为解决上述问题，需使用完整的升级包重新升级，请按以下步骤执行：
1.通过 SSH 工具连接 AnyShare 集群中各个节点，执行以下命令编辑 VersionDetails 文件。
vi /sysvol/apphome/VersionDetails
2.按 i 键进入编辑模式，将 AnyShare 版本更改为 5.0.31-20190110-8668，按 Esc 键，输入 :wq 保存退出。
3.登录管理控制台，依次点击系统管理 > 系统配置 > 系统升级，点击上传升级包按钮，选择对应版本升级包上传。
4.点击开始升级按钮，等待升级完成。
5.再次预览视频，恢复正常。
更多信息
服务器升级包在爱数软件下载中心获取：https://download.aishu.cn。
