AnyBackup-AnyBackup 7.0 添加 SmartX 虚拟化平台失败，提示：CloudTower Api 接口请求异常，状态码_404。(错误码_

关键字

CloudTower，SmartX 集群

适用产品

• AnyBackup Enterprise 7.0.17.2 - 7.0.x
• AnyBackup CDM 7.0.17.2 - 7.0.x
• AnyBackup Express 7.0.17.2 - 7.0.x

问题描述

在 AnyBackup 控制台上添加 SmartX 虚拟化平台资源失败，提示：

CloudTower Api 接口请求异常，状态码：404。（错误码:504365061）



问题影响

无法正常添加 SmartX 虚拟化平台资源，影响后续的备份和恢复。

问题原因

用户使用 SmartX 集群 IP 或域名在 AnyBackup 控制台中添加资源而没有使用 CloudTower 平台的 IP 或域名。

解决方案

为了解决该问题，需要客户提供 Cloud Tower 平台的 IP 或域名以及 Cloud Tower 平台的超级管理员或运维管理员用户名密码来添加。

更多信息

CloudTower 是 SmartX 基础设施统一管理软件，为管理一套或多套超融合集群提供丰富的管理功能、友好的图形界面和集成接口。目前 AnyBackup 暂时不支持 SmartX 集群的 IP 或域名来添加 SmartX 虚拟化平台资源，只支持通过管理平台 CloudTower 平台的 IP 或域名来添加。